Identitas Bisnis
Nama Bisnis: Bindexmall
Entitas Bisnis: CV (Commanditaire Vennootschap)
Alamat: Jl. Raya Bogor KM.38 No.77A, Sukamaju, Kec. Cilodong, Kota Depok, Jawa Barat 16415, Indonesia
Email: care@bindexmall.com
Nomor Kontak: +62 812 9628 8077

Jenis Produk
Kami menawarkan berbagai macam produk fisik, termasuk:

  • Stationery (ATK)
  • Health Products
  • Food and Beverages
  • Lifestyle Products
  • And more

Kebijakan Pembelian

  • Akun Pengguna: Pengguna diharuskan untuk membuat akun untuk melakukan pembelian di Bindexmall.
  • Metode Pembayaran: Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank (ATM), GoPay, dan QRIS.
  • Pembatalan Pesanan: Tidak ada pembatalan pesanan yang diperbolehkan setelah pembayaran selesai dilakukan.
  • Batasan Pembelian: Tidak ada batasan pembelian untuk produk kami.

Kebijakan Pengiriman dan Pengembalian

  • Pengiriman: Saat ini kami hanya menyediakan pengiriman wilayah Indonesia, Singapura, Malaysia, Taiwan, Thailand, Vietnam, China, Australia, Jerman, Italia, Spanyol.
  • Waktu Pengiriman Perkiraan: Pengiriman dapat memakan waktu antara 2 hingga 14 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
  • Kebijakan Pengembalian:
    • Pengembalian dapat dilakukan dalam waktu 3 hari setelah produk diterima.
    • Produk hanya dapat dikembalikan jika tidak sesuai dengan pesanan.
    • Biaya pengiriman pengembalian akan ditanggung oleh penjual jika kesalahan disebabkan oleh pihak penjual.

Penting:
Untuk memproses permintaan pengembalian atau pengembalian dana, pelanggan diwajibkan untuk menyediakan video unboxing yang menunjukkan kondisi produk saat diterima. Video ini harus jelas memperlihatkan kemasan produk dan produk itu sendiri. Kegagalan dalam memberikan video yang sah dapat mengakibatkan penolakan permintaan pengembalian atau pengembalian dana.

Privasi dan Data Pengguna

  • Pengumpulan Data: Kami mengumpulkan informasi pengguna seperti nama, email, alamat pengiriman, dan nomor telepon untuk memproses pesanan.
  • Pembagian Data: Data yang dikumpulkan dapat dibagikan dengan pihak ketiga, termasuk untuk pemrosesan pembayaran dan tujuan promosi.
  • Penggunaan Cookies: Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami dan untuk melacak aktivitas pelanggan.

Batasan Tanggung Jawab

  • Kerusakan atau Kehilangan Pengiriman: Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang setelah barang diserahkan kepada kurir untuk pengiriman.
  • Ekspektasi Produk: Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakpuasan pelanggan yang berdasarkan preferensi pribadi terkait produk yang dibeli. Jika produk cacat atau tidak sesuai dengan pesanan, kami akan menerima pengembalian sesuai dengan kebijakan pengembalian kami.

Lain-Lain

  • Program Afiliasi dan Loyalitas: Kami menawarkan program afiliasi dan loyalitas kepada pelanggan yang memenuhi syarat.
  • Ulasan Pengguna dan Konten: Pengguna diperbolehkan untuk mengirimkan ulasan atau konten terkait produk yang dibeli di situs web kami.
  • Penyalahgunaan Layanan: Kami berhak untuk menangguhkan atau mengenakan denda pada pengguna yang berusaha menyalahgunakan sistem atau terlibat dalam aktivitas penipuan.