Registrasi / Akun

Untuk membuat akun Anda harus mengisi data terlebih dahulu seperti Email dan Password.

Anda dapat mengatur ulang kata sandi dengan memasukkan email yang telah Anda daftarkan sebelumnya. Nantinya akan kami kirimkan link untuk mengubah kata sandi Anda.

Anda dapat mengubah alamat pengiriman saat checkout atau Login melalui halaman “Akun Saya”.

Anda dapat mengubah data pribadi (profil) melalui “Pengaturan Akun”.

Cara Berbelanja

Tidak perlu khawatir, Anda tetap bisa berbelanja tanpa memiliki akun. Cukup pilih lewati login saat checkout pesanan Anda.

Tapi kami menyarankan Anda untuk membuat akun, untuk mendapatkan informasi dan promo dari Bindexmall.

Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik tombol “Tambahkan ke Keranjang”. Jika ingin lebih dari 1 item barang lakukan hal yang sama. Jika sudah, masuk ke Keranjang, lalu Pilih “Checkout”.

Anda dapat melihat status pesanan Anda melalui menu “Lacak Pesanan”.

Pesanan biasanya diproses dan dikirim dalam waktu 1-7 hari kerja, Anda dapat melihat status pesanan Anda melalui Track Order. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami.

Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.

  1. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk penggantian unit.
  2. Batas waktu Retur H+3 dari Anda menerima pesanan. (Contoh Anda terima pesanan pada tanggal (1 Maret 2025, maka batas Retur pesanan tersebut di Tanggal 4 Maret 2025).
  3. Persyaratan penggantian unit adalah sebagai berikut:
    • Faktur Pembelian / No Pesanan
    • Paket Video Unboxing
  1. Anda dapat mengirimkan persyaratan di atas melalui Email admin@bindexmall.com / Nomor Whatsapp 081296288077 atau di halaman Layanan Pelanggan.
  2. Unit pengganti akan dikirim maksimal 7 hari kerja setelah unit yang dikembalikan sudah diterima oleh kami.

Promo

Anda bisa melihat promo di Bindexmall melalui halaman “Blog” dan “Sosial Media”.

Anda dapat memasukkan email Anda di kolom Newsletter kami yang terletak di bagian bawah website.

Pembayaran

Anda dapat melakukan pembayaran melalui “Bank Transfer ATM” dan “Pembayaran Melalui Midtrans”.

Saat Checkout pesanan Anda, Pembayaran tersedia melalui Bank Transfer ATM dengan Rekening BCA 6831010077 atas Nama PT. Best Mega Industri. (Harap memasukan No Pesanan di Kolom Berita).

Saat Checkout pesanan Anda, Pembayaran tersedia melalui Midtrans (Payment Gateway) dimana Anda bisa memilih berbagai metode pembayaran seperti Credit Card, e-Wallet, Virtual Account, PayLatter dan Mini Market. (Untuk mengetahui langkah-langkahnya Anda dapat memilih salah satu metode pembayaran di atas, setelah itu akan muncul step nya).

Pengiriman

Bindexmall melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Saat ini Ekpedisi yang tersedia sebagai berikut : JNE, TIKI, Wahana, SIcepat dan J&T.

Anda dapat menghubungi Layanan Customer Service kami. Namun perlu diketahui, Anda tidak dapat mengubah alamat untuk pesanan yang sudah dikirim atau dalam perjalanan. Jika pesanan Anda belum dikirim, kami dapat membantu mengubah alamat sesuai informasi terakhir dari Anda.

Anda dapat mencoba melacak kembali nomor resi Anda dalam waktu 1×24 jam.

Bagaimana cara membuat akun?
Untuk membuat akun Anda harus mengisi data terlebih dahulu seperti Email dan Password. Selain itu, Anda juga dapat Login menggunakan Akun Google.

Bagaimana cara mengubah kata sandi saya (Password) jika saya lupa?
Anda dapat mengatur ulang kata sandi dengan memasukkan email yang telah Anda daftarkan sebelumnya. Nantinya akan kami kirimkan link untuk mengubah kata sandi Anda.

Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman?
Anda dapat mengubah alamat pengiriman saat checkout atau Login melalui halaman “Akun Saya”.

Dapatkah saya mengubah data pribadi (profil) saya?
Anda dapat mengubah data pribadi (profil) melalui “Pengaturan Akun”.

Saya tidak punya akun, apakah saya masih bisa berbelanja?
Tidak perlu khawatir, Anda tetap bisa berbelanja tanpa memiliki akun. Cukup pilih lewati login saat checkout pesanan Anda.

Tapi kami menyarankan Anda untuk membuat akun, untuk mendapatkan informasi dan promo dari Bindexmall.

Bagaimana cara berbelanja?
Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik tombol “Tambahkan ke Keranjang”. Jika ingin lebih dari 1 item barang lakukan hal yang sama. Jika sudah, masuk ke Keranjang, lalu Pilih “Checkout”.

Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
Anda dapat melihat status pesanan Anda melalui menu “Lacak Pesanan”.

Saya belum menerima pesanan saya, apa yang harus saya lakukan?
Pesanan biasanya diproses dan dikirim dalam waktu 1-7 hari kerja, Anda dapat melihat status pesanan Anda melalui Track Order. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami.

Pesanan saya dibatalkan tetapi dana belum dikembalikan, bagaimana caranya?
Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk informasi lebih lanjut.

Pesanan yang saya terima tidak benar, apa yang harus saya lakukan?
1. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan kami untuk penggantian unit.
2. Batas waktu Retur H+3 dari Anda menerima pesanan. (Contoh Anda terima pesanan pada tanggal (1 Maret 2025, maka batas Retur pesanan tersebut di Tanggal 4 Maret 2025).
3. Persyaratan penggantian unit adalah sebagai berikut:
– Faktur Pembelian / No Pesanan
– Paket Video Unboxing
4. Anda dapat mengirimkan persyaratan di atas melalui Email admin@bindexmall.com / Nomor Whatsapp 081296288077 atau di halaman Layanan Pelanggan.
5. Unit pengganti akan dikirim maksimal 7 hari kerja setelah unit yang dikembalikan sudah diterima oleh kami.

Bagaimana cara mengetahui promo yang tersedia?
Anda bisa melihat promo di Bindexmall melalui halaman “Blog” dan “Sosial Media”.

Bagaimana cara berlangganan newsletter?
Anda dapat memasukkan email Anda di kolom Newsletter kami yang terletak di bagian bawah website.

Opsi metode pembayaran apa yang tersedia?
Anda dapat melakukan pembayaran melalui “Bank Transfer ATM” dan “Pembayaran Melalui Midtrans”.

Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui Bank Transfer ATM?
Saat Checkout pesanan Anda, Pembayaran tersedia melalui Bank Transfer ATM dengan Rekening BCA 6831010077 atas Nama PT. Best Mega Industri. (Harap memasukan No Pesanan di Kolom Berita).

Bagaimana cara melakukan Pembayaran Melalui Midtrans?
Saat Checkout pesanan Anda, Pembayaran tersedia melalui Midtrans (Payment Gateway) dimana Anda bisa memilih berbagai metode pembayaran seperti Credit Card, e-Wallet, Virtual Account, PayLatter dan Mini Market. (Untuk mengetahui langkah-langkahnya Anda dapat memilih salah satu metode pembayaran di atas, setelah itu akan muncul step nya).

Layanan pengiriman apa yang tersedia?
Bindexmall melayani pengiriman ke seluruh Indonesia. Saat ini Ekpedisi yang tersedia sebagai berikut : JNE, TIKI, Wahana, SIcepat dan J&T.

Bagaimana jika saya salah memasukkan alamat pengiriman?
Anda dapat menghubungi Layanan Customer Service kami. Namun perlu diketahui, Anda tidak dapat mengubah alamat untuk pesanan yang sudah dikirim atau dalam perjalanan. Jika pesanan Anda belum dikirim, kami dapat membantu mengubah alamat sesuai informasi terakhir dari Anda.

Mengapa nomor pelacakan saya tidak dapat dilacak?
Anda dapat mencoba melacak kembali nomor resi Anda dalam waktu 1×24 jam.